|
Här kan du få hjälp med Teknikmejeriets E-posttjänster.
Om du av någon anledning har förlorat användarnamn och/eller lösenord till ditt e-postkonto så ska du i första hand kontakta den som är postmaster (IT-ansvarig) på ditt företag.
Teknikmejeriet administrerar inga e-postkonton, det gör våra kunder själva med hjälp av Mailadmin. Din Postmaster har lösenord till den här funktionen och kan hjälpa dig att skapa nya konton, ordna med vidarebefordran och autosvar. Han eller hon kan också sätta ett nytt lösenord på ditt konto om du skulle ha förlorat ditt ursprungliga.
Via vårt verktyg Mailadmin kan du logga in med din egen epostadress och ändra saker så som lösenord, vidaresändning och semesterhälsningar för ditt eget epostkonto.
Som postmaster kan du även skapa och radera konton och sätta nya lösenord till användare. När du är inloggad som postmaster, kan du även se hur mycket plats de olika kontona använder.
Om du är postmaster och det är första gången du ska lägga upp epostkonton eller förändra något i företagets epostkonto , titta gärna på vår mer ingående sida om Safemail/WebMail.
Om du inte har något annat specificerat i särskilt avtal ingår 100 MB lagringsplats i ditt mailkonto. Om du använder en större kapaciet än vad som avtalats kommer du att debiteras för detta. Om du vill kan vi sätta en spärr som gör det omöjligt att utnyttja mer än 100 MB utrymme.
Välj den eposthanterare som du använder och läs om hur man gör. Epost går även att läsa direkt på Internet från vår Webmail ( http://webmail.tmnet.se/ ).
Utgående server:
Om du prenumererar på tjänsten Safemail! -> Läs här!
Annars:
Har du Teknikmejeriet (eller en annan leverantör som inte blockerar port 25) så ska du använda smtp6.tmnet.se som utgående server. För att detta ska fungera behöver du ha ett konto hos oss. Detta begär du genom att skriva ett mail till support(at)teknikmejeriet.se (glöm inte att inkludera dina kontaktuppgifter).
OBS! Vår mailserver kräver autentisering - behöver du instruktioner för att kontrollera dina inställningar?-> Läs här!
Har du en annan Internetleverentör men använder Teknikmejeriets e-posthotell?
Om du har en annan Internetleverantör än Teknikmejeriet (Telia, Tele2 m.fl.) så blockerar dessa andras utgående e-postservrar på port 25. Vi ger därför er möjlighet att använda port 567 istället. Behöver du instruktioner för att ställa in detta -> Läs här!
Du kan också använda din Internetleverantörs e-postserver som utgående SMTP-server. Titta i denna lista på vilken utgående server du kan använda:
SMTP-servrar för andra Internetleverantörer:
Bredbandsbolaget: smtp.bredband.net
Bostream: mailrelay.bostream.se
Chello: smtp.chello.se
Comhem: mail1.comhem.se
Telia: smtprelay1.telia.com
Tele2: smtp.tele2.se
Inkommande server:
Om du prenumererar på tjänsten Safemail -> Läs här!
Annars:
Ingen internetleverantör blockerar inkommande post, så inkommande server är: Pop3-server: pop6.tmnet.se, imap-server: imap6.tmnet.se
Vid problem med email som inte vill levereras eller skickas så är det viktigt att ni skickar med hela emailet inklusive email huvudet.
Hela emailet kopieras lättast på följande sätt(inklusive huvud) :
Thunderbird :
1. Markera emailet -> Tryck Control + U
2. Markera den text ni får upp och kopiera hela innehållet.
3. Klistra in texten i ett nytt email och skicka det till oss.
Outlook :
1. Högerklicka på emailet -> Välj " Egenskaper "
2. Välj " information " och kopiera texten som finns där.
3. Klistra in texten i ett nytt email och skicka det till oss.
Detta kommer underlätta felsökningen för oss oerhört mycket, då det är näst intill omöjligt att dra några slutsatser av endast texten i emailet.
|
